Договор оферты отель Бирюза в отеле «Бирюза»
п. Лермонтово

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ/БРОНИРОВАНИЯ

ТЕРМИНЫ

Исполнитель - отель Бирюза, Краснодарский Край, Туапсинский район, п. Лермонтово, ул.Приморская, 3, тел.: +7(918)438-70-53

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе размещать заказ или бронировать услуги на сайте, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте, исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт – информационный ресурс Исполнителя в интернете, принадлежащий ему на праве собственности, аренды, или любом другом праве, через который осуществляется непосредственный заказ услуг.

Заказ — должным образом оформленная заявка Заказчика на получение услуг по бронированию номеров.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Заказывая услуги через Исполнителя, Заказчик соглашается с условиями Договора публичной оферты (далее — Договор), изложенными ниже. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению на размещение в отеле Бирюза, в соответствии с заданными Заказчиком параметрами (дата, место пребывания, тип номера, количество заселяющихся и иные параметры услуг, тип питания и т.п.), а также по оформлению отказа от забронированных и оплаченных услуг по соответствующему заявлению Заказчика.

1.2. Настоящий Договор, а также приложения, относящиеся к нему, представленные на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, принятие содержащихся в настоящей оферте существенных условий, трактуемое в соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ не иначе как акцепт, равносильно заключению договора на оказание услуг по бронированию номеров в отеле Бирюза. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается оставление специальной отметки (галочки) в соответствующем поле при оформлении Заказа в проставленном виде, а также внесение Заказчиком предоплаты по бронированию.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на официальном сайте отеля Бирюза.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять в одностороннем порядке стоимость услуг по настоящему Договору, в том числе путём проведения акций. Изменение цены отображается на сайте Исполнителя. Услуги, оплаченные Заказчиком до момента такого изменения, в том числе до начала акции, перерасчёту и изменению не подлежат.

1.5. Заказчик соглашается с Договором путем оставления отметки в виде «галочки» в графе «Согласен» в проставленном виде на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, или же путем внесения предоплаты согласно отправленной Исполнителем Заявке. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свое право– и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных лиц, указанных в Заказе и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Исполнителем при оформлении Заказа, данных.

1.6. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения действующего законодательства Российской Федерации. 

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Заказ на бронирование номеров оформляется Заказчиком с указанием своих личных данных, необходимых для оформления бронирования (Ф.И.О, контактный телефон и др.).

Заказчик самостоятельно определяет, сроки размещения (дата заезда и дата выезда), категорию номера, количество мест (основных/дополнительных), тип размещения и прочие условия услуг.

2.2. После отправления заявки на бронирование и согласования свободных номеров Заказчик получает полную информацию по заявке, а именно:

2.1.2. ФИО гостя, на которого оформлена бронь

2.1.3. Категория номера/номеров

2.1.4. Даты заезда-выезда

2.1.5. Полный расчет стоимости

2.1.6. Сумма предоплаты

2.1.7. Номер банковской карты для внесения предоплаты и имя получателя

2.1.8. Срок внесения предоплаты

2.3. После внесения предоплаты Заказчику необходимо прислать чек об оплате на номер, с которого была получена информация по бронированию или эл.почту отеля granat-lermontovo@mail.ru

2.4. После поступления денежных средств Заказчику поступит уведомление с подтверждением бронирования. 

2.5. В случае, если предоплата не поступила до указанного срока, бронь аннулируется.

2.6. Предоплата является гарантией заезда Заказчика в гостевой дом по оформленной брони, и в случае не приезда Заказчика ему не возвращается.

2.7. Заказчик знакомится со всеми условиями Заказа в процессе бронирования. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия Заказа, или же Заказчик желает внести любые изменения в оформленный Заказ, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя

2.8. При оформлении Заказа на сайте отеля Бирюза Заказчик должен заполнить все поля отмеченные звездочкой в форме бронирования как «обязательные» для заполнения.

2.9. Заказы, оформленные Заказчиком носят окончательный характер и подлежат обработке Исполнителем. 

2.10. Бронирование номеров возможно только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории в соответствующий период.

2.11. Расчетный час установлен. Заезд с 14.00, выезд до 12.00

2.12. В случае предполагаемого заезда Заказчика в гостиницу (отель) позже 18:00 по местному для времени или позже выбранной Заказчиком даты, Заказчик должен заранее, не позднее, чем в установленное время заезда, уведомить о позднем времени заезда телефонным звонком на номер, указанный в путевом листе, для сохранения брони.

2.13. При неприбытии Заказчика в день заезда до 24.00 часов указанной даты, а также в случае прибытия Заказчика на Следующий за датой заезда день или позднее без предварительного о том уведомления объект размещения имеет право аннулировать бронь.

УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ БРОНИРОВАНИЯ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ГОСТЕЙ И ГРУПП

3.1. В случае аннуляции бронирования Исполнитель оставляет за собой право взыскать с Заказчика сумму предоплаты, внесенной при бронировании. В случае аннуляции Заказчик должен связаться с Исполнителем по телефону и отменить Заказ устно не позднее, чем за 14 дней до предполагаемой даты заезда.

3.2. При размещении туристских групп, участников мероприятий аннуляционные условия и условия оплаты определяются в индивидуальном порядке и указываются Исполнителем в дополнительном соглашении о специальных ценах на размещение групп Гостей в гостевом доме. 

ОПЛАТА ЗАКАЗА.

4.1. Стоимость Заказа включает в себя стоимость проживания в отеле с учетом выбранных Заказчиком параметров – категории и типа номера, т.д. В стоимость включены бесплатные услуги согласно категории номеров. Стоимость дополнительных услуг не входит в общую стоимость услуг по настоящему Договору и оплачивается Заказчиком отдельно на месте.

4.2. Цена услуг устанавливается в российских рублях.

4.3. Оплата производится в 2 этапа. На первом этапе Заказчик вносит предоплату. На втором этапе при заселении в объект размещения Заказчик вносит оставшуюся часть денежных средств. 

4.4. Нарушение Заказчиком порядка оплаты, указанного в п. 4.3. настоящего Договора считается отказом от услуг по настоящему Договору (аннуляцией заявки) по инициативе Заказчика. В этом случае Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесенные последним расходы, связанные с исполнением настоящего Договора.

4.5. В случае аннулирования Заказчиком брони, опоздания или не заезда Заказчика в объект размещения предоплата не возвращается. 

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА СТОРОН

5.1. Заказчик обязуется:

5.1.1. Оплатить услуги в сумме и в сроки, определяемые п. 4.3 Настоящего Договора.

5.1.2. Предоставить достоверную информацию: ФИО Гостя, сроки проживания, количество основных, дополнительных мест, номер контактного телефона/факса или адрес электронной почты и т. д.

5.1.3. При поселении в отель представить документ, удостоверяющий его личность, оформленный в установленном порядке, в том числе:

а) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

б) паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

в) свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

г) паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

д) паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

е) документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

ж) разрешение на временное проживание лица без гражданства;

з) вид на жительство лица без гражданства.

5.1.4. Не изменять сроки заездов без предварительного согласования с Исполнителем.

5.1.5. Заполнить форму бронирования, размещенную на сайте.

5.1.6. При поселении самостоятельно оплачивать дополнительные сборы, установленные законодательством РФ.

5.2. Заказчик вправе:

5.2.1. Получить своевременное и качественное предоставление услуг Исполнителем согласно условиям настоящего договора.

5.2.2. Досрочно расторгнуть настоящий Договор при условии не внесения предоплаты.

5.3. Исполнитель обязуется:

5.3.1. Обеспечить организацию приема и размещения Заказчика, в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.3.3. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предназначенного для оформления проживания, в обозримом месте на сайте.

5.3.5. Осуществить предоставление услуг согласно условиям настоящего Договора, Правилам проживания в гостинце (отеле) и Правилам предоставления услуг.

5.4. Исполнитель вправе:

5.4.1. Досрочно расторгнуть настоящий Договор в случае отсутствия:

- предоплаты Заказчика согласно условиям настоящего Договора по подтвержденной Заявке.

5.4.2. Не возвращать Заказчику оплаченное время проживания и питание в случае заезда Заказчика с опозданием.

5.4.3. Отказаться в одностороннем порядке от подтверждения заявки и/или оказания услуг, в том числе оплаченных, в случае отсутствия возможности предоставить услуги на условиях указанных в заявке, по не зависящим от Исполнителя причинам, в т.ч. из-за невозможности размещения в указанные Заказчиком сроки, отсутствия необходимого количества мест, соответствующих категорий номеров, невозможности предоставить услуги питания на условиях Исполнителя, аварий, действий и решений государственных органов и т.д.

Изменение условий оказания услуг, указанных в заявке в этом случае может быть произведено по соглашению сторон. Заказ услуг на новых условиях производится в порядке, установленном настоящим Договором.

5.4.4. В случае невозможности предоставить Заказчику какие-либо услуги после подтверждения заявки, Исполнитель вправе предложить Заказчику заменить их на равноценные.

5.4.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если Заказчик нарушает условия договора, при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением настоящего Договора.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случае нарушения одной из Сторон условий настоящего Договора, виновная сторона возмещает противоположной Стороне все убытки, подтвержденные документально, которые понесла последняя, вследствие этих нарушений, в рамках действующего законодательства.

6.2. В случае утраты, повреждения или порчи имущества Исполнителя, Заказчик обязуется возместить материальный ущерб в полном объеме, в том числе фактические расходы, необходимые для восстановления поврежденного имущества или приобретения нового.

6.3. В случае опоздания Заказчика более, чем на 3 часа от расчетного часа стоимость услуг, в том числе услуг питания, Заказчику не возмещается и переносу на другое время не подлежит.

6.4. В случае нарушения Заказчиком Правил проживания в гостинице (отеле), к нему могут быть применены штрафные санкции, установленные Правилами проживания в гостинице (отеле).

6.6. В случае опоздания Заказчика с него взимается, кроме платы за бронирование, также плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.

6.7. При опоздании более чем до 24.00 даты, указанной заявке, бронь аннулируется. В этом случае размещение Заказчика производится в порядке общей очереди.

6.8 При преждевременном выезде (по любой причине), в соответствии со сметой расходов, взимается дополнительная оплата сверх прожитых дней за двое суток проживания.

6.9. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по настоящему договору будет связано с обстоятельствами, не зависящими от их воли: природных явлений (землетрясений, наводнений, эпидемий), действий государственных органов, актов террора, войн и т.д., в том числе в случае ужесточения мер и создания помех по исполнению данного Договора в связи с мерами по борьбе с Covid-19.

6.10. Каждая из Сторон обязана незамедлительно после наступления указанных в пункте 6.8. обстоятельств уведомить другую Сторону о невозможности исполнения договора, и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств. Неисполнение условий настоящего пункта влечет для Сторон обязанность по возмещению убытков, связанных с неисполнением условий настоящего договора.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.4. По окончанию действия настоящего Договора, Стороны обеспечивают надлежащее хранение, ставшей им известной в процессе выполнения договорных обязательств конфиденциальной, информации о существующей системе организационно-правовых и режимных мер защиты персональных данных и иных сведений ограниченного распространения в течение срока, предусмотренного законодательством, и уничтожают ее по истечении надобности, в установленном порядке.

7.5. Если Заказчик не согласен на обработку персональных данных (в том числе на передачу соответствующей информации лицам, привлекаемым к исполнению указанных действий): сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение, он должен выразить своё несогласие, убрав специальную отметку (галочку) в соответствующем поле при оформлении Заказа напротив слова «Согласен». В противном случае, то есть если галочка проставлена, в соответствии с Федеральным законом № 152-Ф3 «О персональных данных» от 27.06.2006г., Заказчик подтверждает свое согласие на обработку персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. Срок действия согласия является неограниченным.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Все споры между Сторонами, возникшие в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору, разрешаются путем проведения переговоров.

Споры, по которым Стороны не достигнут согласия, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЙ ДОГОВОРА

Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязательства по настоящему Договору третьей Стороне без письменного согласия другой Стороны.

Во всем вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, Стороны заключают дополнительные соглашения к настоящему Договору либо руководствуются устными договоренностями, не противоречащими законодательству РФ.

Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе любой из сторон с письменным объяснением причин другой Стороне не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты расторжения.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

10.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия его условий Заказчиком путем проставления соответствующей отметки при онлайн-бронировании на сайте отеля Бирюза или при внесении предоплаты и действует до полного его исполнения. В случае прекращения срока действия настоящего Договора Заказчик продолжает быть связанным юридическими обязательствами согласно условиям настоящего Договора в отношении всех платежей Исполнителю, предусмотренных настоящим Договором